Seit unserem Umzug auf vennetv.shop kommt es vor, dass im Browser gespeicherte Logins nicht mehr passen. Deine Anmeldedaten funktionieren weiter — nur die Adresse ist neu.
Falls du trotzdem nicht reinkommst, findest du hier je nach Situation den passenden Weg.
1. Passwort vergessen, aber deine E-Mail geht noch
Nutz einfach „Passwort vergessen" auf der Login-Seite. Du bekommst eine Mail mit Link zum Zurücksetzen.
2. Du hast unseren Telegram-Bot verknüpft
Öffne den Bot und tippe auf „Anmeldedaten". Dort kannst du dir per Login-Link entweder ein neues Passwort setzen oder deine E-Mail-Adresse ändern — du wirst direkt eingeloggt, ganz ohne Mail.
3. Kein Bot und deine E-Mail empfängt keine Mails mehr
Schreib uns über das Kontaktformular. Gib uns zur Sicherheit Benutzername und Passwort von einem deiner laufenden Zugänge an — daran erkennen wir, dass du es wirklich bist. Wir setzen dann dein Passwort zurück und melden uns.
