Deine Anmeldedaten gelten weiter – nur die Adresse des Shops ist seit dem Umzug vennetv.shop. Kommst du trotzdem nicht rein, hilft einer dieser Wege.
- Passwort vergessen, E-Mail gehtNutze Passwort vergessen auf der Login-Seite. Du bekommst eine E-Mail mit dem Link zum Zurücksetzen.
- Telegram-Bot verknüpftÖffne den Bot und tippe auf Anmeldedaten. Über den Login-Link setzt du ein neues Passwort oder änderst deine E-Mail-Adresse – ganz ohne Mail.
- Kein Bot, E-Mail totSchreib uns über das Kontaktformular und nenn Username und Passwort eines laufenden Zugangs – daran erkennen wir dich. Trag eine E-Mail-Adresse ein, die du abrufen kannst.
- Login klappt, du landest aber immer bei „E-Mail-Adresse bestätigen“Deine E-Mail-Adresse ist noch nicht bestätigt. Klick den Link in unserer Mail – schau auch im Spam-Ordner. Auf der Seite kannst du die Mail neu schicken lassen oder eine falsche Adresse ändern. Danach ist dein ganzer Kundenbereich frei, auch Zugänge und Downloads. Rechnungen bezahlen, Tickets und deine Kontodaten gehen schon vorher.
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