• Donnerstag, Juni 4, 2026

Probleme beim Einloggen nach dem Umzug auf vennetv.shop?

Seit unserem Umzug nutzen viele die „Passwort vergessen"-Funktion — meist, weil der Browser noch die alte Adresse gespeichert hat. Deine Anmeldedaten gelten weiter, nur die Adresse ist neu.

Falls du gar nicht mehr in dein Kundenkonto kommst, weil deine hinterlegte E-Mail keine Mails mehr empfängt, kommst du jetzt selbst wieder rein:

  • Am schnellsten über unseren Kunden-Bot: tippe auf „Anmeldedaten" und hol dir per Login-Link dein neues Passwort oder ändere deine E-Mail-Adresse — ganz ohne Mail.
  • Ohne Bot: nutz unser Kontaktformular und gib uns Benutzername + Passwort von einem deiner laufenden Zugänge zum Abgleich an. Wir setzen dein Passwort zurück. Bitte gib eine E-Mail an, die du auch abrufen kannst.

So funktioniert der Bot Anleitung: wieder einloggen Zum Kontaktformular