Du kommst nicht mehr in dein Kundenkonto? So kommst du wieder rein
Deine Anmeldedaten gelten weiter – nur die Adresse des Shops ist seit dem Umzug vennetv.shop. Kommst du trotzdem nicht rein, hilft einer dieser Wege.
Mein Zugang 7 Artikel
Ich habe meine Zugangsdaten vergessen
Hast du dein Shop-Konto, findest du Username und Passwort auf der Seite deines Zugangs unter Zugangsdaten, solange er aktiv ist. Ohne Konto, Username oder Ticket-Nummer können …
Main, Backup und ITA: welche Server-Adresse wann
Dein Zugang hat drei Server-Adressen: Main URL, Backup URL und Für ITA Kunden. Fällt die Main URL aus, wechselst du auf die Backup URL – mit denselben Zugangsdaten. Alle drei …
Mehr Verbindungen: so geht es
Die Anzahl der Verbindungen eines Zugangs lässt sich während der Laufzeit nicht ändern – weder mehr noch weniger. Mehr Verbindungen bekommst du über einen zusätzlichen oder einen …
Persönliche Notizen für deine Zugänge
Gib jedem Zugang einen eigenen Namen, zum Beispiel „Wohnzimmer“ oder „Oma“. So behältst du bei mehreren Zugängen den Überblick.
Suche nach Username, Notiz oder Rechnungsnummer
Mit der Suche im Kundenbereich findest du einen Zugang und seine Rechnungen – nach Username, eigener Notiz oder Rechnungsnummer.
Zugang verlängern und Laufzeit ändern
Verlängern und Laufzeit ändern geht auf der Seite deines Zugangs unter Verwalten – solange der Zugang aktiv ist. Du kommst hin über Kundenbereich → Meine Zugänge → Zugang antippen.
